Opredelitve
V naslednjih definicijah pojasnimo najpogosteje uporabljene izraze v tej politiki, da bo razumevanje obdelave podatkov enostavnejše.
- Osebni podatki so informacije, ki se nanašajo na identificirano ali identificirano fizično osebo, kot so ime, e-pošta, telefonska številka, delovne reference in drugi podatki, ki omogočajo neposredno ali posredno identifikacijo.
- Obdelava pomeni vsakršno operacijo ali niz operacij z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, spreminjanjem, prenosom, izbrisom in uporabo podatkov.
- Uporabnik pomeni posameznika ali organizacijo, ki uporablja storitve DireMentor ali komunicira z DireMentor.digital, vključno z mentoriranimi osebami, strankami in obiskovalci spletne strani.
- Storitev zajema vse mentorske programe, delavnice, spletne vsebine in podporne aktivnosti, ki jih DireMentor ponuja svojim strankam in uporabnikom.
- Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v vaš brskalnik za namen izboljšanja uporabniške izkušnje, analitike in delovanja strani.
Zbiranje podatkov
DireMentor zbira podatke, ki so potrebni za izvedbo storitev, komunikacijo in zagotavljanje tehnične podpore. Zbiranje je omejeno na tisto, kar je smiselno glede na namen obdelave.
Podatki, ki jih uporabnik posreduje
Podatke, ki jih neposredno posredujete DireMentor upravljavcu, uporabljamo izključno za izvedbo dogovorjenih storitev in za komunikacijo glede teh storitev.
- Kontaktni podatki: ime, priimek, e-pošta, telefonska številka
- Podatki o zaposlitvi: naziv, organizacija, delovne odgovornosti
- Informacije, posredovane za pripravo mentorstva: poslovni izzivi, cilji, KPIs
- Plačilni podatki in računovodski podatki v obsegu, potrebnem za izdajo računov
- Povratne informacije in ocene po izvedenih sejah ali programih
- Zapisniki komunikacije, kadar jih posredujete za reševanje podpore ali zahtev po prilagoditvi storitev
Samodejno zbrani podatki
Na spletni strani zbiramo določene tehnične podatke za zagotavljanje delovanja, analitiko in izboljšave storitev.
- IP naslov in podatki o uporabljenem brskalniku za diagnosticiranje težav
- Podatki o obiskanih straneh in interakcijah na DireMentor.digital
- Podatki z analitičnih orodij za merjenje uspešnosti storitev (anonimizirani, kjer je mogoče)
- Nastavitve piškotkov in uporabniške preference
- Osnovne informacije o napravi in operacijskem sistemu za prilagoditev izkušnje
- Časovne označbe za prijavo in aktivnosti za varnostne preglede
Podatki od tretjih oseb
V nekaterih primerih lahko prejmemo podatke od zanesljivih tretjih oseb, kadar je to potrebno za izvedbo storitev ali pravne obveznosti.
- Plačilni ponudniki za obdelavo računov (vse transakcije so varovane pri ponudniku plačil)
- Partnerji za izvedbo delavnic in strokovnjaki, ki sodelujejo pri programih
- Pravno in računovodsko svetovanje, kadar je potrebno za skladnost z zakonodajo
Namen obdelave podatkov
DireMentor obdeluje podatke za naslednje namene, ki so skladni z vašimi pričakovanji za uporabo mentorskih storitev:
- Izvedba mentorskih programov in delavnic ter priprava prilagojenih razvojnih načrtov
- Komunikacija o rezervacijah, spremembah urnikov in administrativnih zadevah
- Izdaja računov in obdelava plačil v skladu z računovodskimi zahtevami
- Analiza uporabe storitev za izboljšanje vsebin in pristopov mentorstva
- Varnost in preprečevanje zlorab storitev
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in odgovor na pravne zahteve
- Nudenje podpore strankam in reševanje pritožb ali zahtevkov
- Občasno obveščanje o novih programih ali dogodkih, če ste za to izrazili soglasje
Pravna podlaga obdelave
Obdelava osebnih podatkov temelji na eni ali več od naslednjih pravnih podlag, odvisno od namena obdelave:
- Izvedba pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. izvedba mentorskih storitev)
- Soglasje uporabnika, kjer je to potrebno (npr. za tržno obveščanje)
- Zakonite obveznosti (npr. računovodski in davčni predpisi)
- Upravičeni interes DireMentor za varnost, upravljanje storitev in izboljšave uporabniške izkušnje
Piškotki
DireMentor.digital uporablja piškotke za izboljšanje delovanja strani, analitiko in upravljanje uporabniških nastavitev. Uporabniki lahko nastavitve piškotkov upravljajo v svojem brskalniku.
Uporabljamo funkcionalne piškotke za osnovno delovanje strani, analitične piškotke za merjenje obiska ter, kjer uporabnik poda soglasje, tudi piškotke za oglaševanje in prilagajanje vsebin.
Kategorije: nujni piškotki (delovanje strani), analitični piškotki (anonimizirani podatki o uporabi), preferenčni piškotki (hranjenje nastavitev).
Upravljanje piškotkov: uporabniki lahko nastavitve spremenijo v brskalniku ali prek upravitelja piškotkov na spletni strani DireMentor.digital ob prvem obisku.
Podrobnosti o piškotkih in upravljanju nastavitev najdete v posebni politiki piškotkov na DireMentor.digital.
Deljenje podatkov
Delimo podatke le, kadar je to potrebno za izvedbo storitve, izpolnitev pravnih obveznosti ali z vašim izrecnim soglasjem. Vsi prejemniki so dolžni varovati vaše podatke.
- Plačilni ponudniki za obdelavo transakcij
- Partnerji, ki sodelujejo pri izvedbi delavnic in strokovnih vsebin
- Računovodske in pravne službe za izpolnitev zakonskih obveznosti
- Storitve za gostovanje podatkov in tehnično podporo, kjer je to nujno
- Regulatorni organi ali sodišča, kadar to zahteva zakon
- Pogodbeni obdelovalci, ki izvajajo storitve v imenu DireMentor (na podlagi pogodbe o obdelavi podatkov)
Mednarodni prenosi
V primeru prenosa podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora bomo uporabili ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi pravno priznani mehanizmi za zaščito podatkov.
DireMentor preveri varnostne ukrepe prejemnikov podatkov ter v pogodbah zahteva ustrezne garancije zaščite podatkov in skladnosti z zakonodajo.
Hranjenje podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena obdelave ali v skladu z zakonodajo.
Podatki o računih in pogodbah se hranijo v skladu z računovodskimi predpisi za obdobje, določeno z zakonodajo.
Sporočila in komunikacijo hranimo za obdobje, ki je potrebno za reševanje zahtevkov in izboljšave storitev, običajno do 3 leta, razen če zakon določa drugače.
Dnevniški zapisi in varnostni logi se hranijo omejeno obdobje, potrebna za varnostne preglede in preprečevanje zlorab.
Ko pravna podlaga za hranjenje preneha veljati ali ko podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.
Varnost podatkov
DireMentor uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali izgubo. To vključuje šifriranje komunikacij, varnostne kopije, omejen dostop do sistemov ter redne varnostne preglede.
- Šifriranje prenosov podatkov (TLS) in varna povezava do strežnikov
- Dostop do podatkov omejen na pooblaščene osebe in partnerje s podpisano pogodbo o zaupnosti
- Redne varnostne kopije in postopki za obnovitev podatkov v primeru incidenta
Pravice uporabnikov
Uporabnikom priznavamo pravice v zvezi z njihovimi osebnimi podatki in nudimo preproste postopke za uveljavljanje teh pravic.
- Pravica do dostopa do svojih osebnih podatkov in informacij o obdelavi
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
- Pravica do izbrisa ali omejitve obdelave, kjer je to zakonito uveljavljivo
- Pravica do ugovora obdelavi za neposredno trženje in pravica do prenosljivosti podatkov, če je to primerno
- Pravica do omejitve obdelave podatkov, kadar izpodbijate točnost osebnih podatkov ali kadar želite začasno zaustaviti obdelavo med pritožbo.
- Pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov za neposredno trženje ali v primerih obdelave na podlagi upravičenih interesov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov, kar omogoča prejem strukturiranih in splošno uporabljanih strojno berljivih zapisov vaših osebnih podatkov.
- Pravica do preklica privolitve v vsakem trenutku, brez vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila opravljena na podlagi privolitve pred preklicem.
Uveljavljanje pravic in zahteve glede osebnih podatkov
Če želite uveljavljati katero koli izmed zgoraj navedenih pravic, nam pošljite jasno opredeljeno zahtevo. DireMentor obdeluje zahtevke v skladu z veljavno zakonodajo in vas obvesti o ukrepih ter, kjer je to mogoče, o rokih za izvedbo sprememb.
[email protected]
Običajen rok za odgovor na zahtevo je do 30 dni od prejema, v zapletenih primerih pa vas bomo o potrebnem podaljšanju roka obvestili v najkrajšem možnem času.
Skladnost z GDPR in varstvo podatkov
DireMentor spoštuje pravice posameznikov do zasebnosti in deluje v skladu z evropskim Splošnim uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Zbiramo in obdelujemo osebne podatke izključno za namene izvedbe mentorskih programov, upravljanja storitev in izboljšav uporabniške izkušnje. Zavezani smo k preglednosti, sorazmernosti in varnosti obdelave osebnih podatkov ter zagotavljanju mehanizmov za uveljavljanje vaših pravic.
- Obdelava za izvajanje pogodbenih obveznosti v okviru mentorskih programov in administracije udeležbe.
- Obdelava na podlagi soglasja, predvsem za pošiljanje trženjskih obvestil in analiz zadovoljstva udeležencev (če soglasje obstaja).
- Obdelava za izpolnjevanje pravnih obveznosti, na primer računovodskih in davčnih zahtev ter vodenja evidence strank.
- Obdelava na podlagi upravičenega interesa, kot je zaščita naših sistemov, preprečevanje zlorab ter analize za izboljšanje storitev.
- Obdelava minimalnih podatkov, potrebnih za dosego namena; shranjujemo podatke le za čas, ki je potreben za izvajanje storitve ali izpolnitev pravnih zahtev.
- Uporaba tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem.
Če menite, da vaše pravice niso bile ustrezno obravnavane, se lahko obrnete na pristojni nadzorni organ v Republiki Sloveniji ali na drug pristojni organ po vašem naslovu prebivališča.
Trženje in obvestila
DireMentor pošilja izbrane informacije o programih, dogodkih in posebnih priložnostih tistim, ki so izrazili privolitev ali kjer obstaja upravičen interes za informacije, pomembne za upravljanje sodelovanja. Sporočila so zasnovana tako, da so relevantna za direktorje in izvršne vodje, osredotočena na praktične koristi in poslovno vrednost.
Če želite prejemanje trženjskih sporočil preklicati, lahko brezplačno in enostavno odjavite prek povezave v vsakem elektronskem sporočilu ali nas kontaktirate preko kontaktnih podatkov v nadaljevanju.
Osebni podatki otrok
Naše storitve so namenjene odraslim profesionalcem in se ne oglašujejo otrokom. Ne nameravamo zbirati osebnih podatkov mladoletnih oseb; če ugotovimo, da smo nehote prejeli podatke mladoletne osebe, bomo sprejeli ukrepe za njihovo odstranitev, skladno z zakonodajo.
Povezave do tretjih strani
Na spletnih straneh DireMentor so lahko povezave do zunanjih virov, partnerjev ali orodij. Te strani imajo lastne politike zasebnosti in obdelave podatkov, za katere DireMentor ne prevzema odgovornosti. Priporočamo, da preberete njihove pogoje, preden posredujete osebne podatke.
Spremembe politike
DireMentor lahko občasno posodobi to politiko zasebnosti. Spremembe bodo objavljene na tej strani z navedenim datumom spremembe; pomembne spremembe bomo udeležencem po potrebi sporočili tudi neposredno. Redno preverjanje zagotavlja, da ste seznanjeni z aktualnimi praksami obdelave podatkov.
